2022年步科400客服升級(jí)，熱線時(shí)間更新！-------泰州步科電氣代理商

2023-06-28

不知不覺(jué)，步科客服團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成立近10年。這些年來(lái)，步科客服團(tuán)隊(duì)通過(guò)熱線電話幫助客戶解決了HMI、伺服、PLC、變頻器的各種難題。回顧2021，步科客服團(tuán)隊(duì)又和大家攜手走過(guò)了一年啦！一起來(lái)看看2021年的步科客服年度報(bào)告吧！

2021年，步科客服團(tuán)隊(duì)一共接聽(tīng)了43200個(gè)客戶來(lái)電，通話總時(shí)長(zhǎng)為7200小時(shí)，平均每天接到來(lái)電144個(gè)，相當(dāng)于不眠不休接聽(tīng)了300天。

你一定是個(gè)耐心的工控人，愿意在繁忙中等待電話轉(zhuǎn)接，包容我們的應(yīng)接不暇，想必你的朋友們都很喜歡與你相處吧！

2021年，一位河北邢臺(tái)的新朋友與我們通話了59分鐘。那次，TA在遠(yuǎn)程幫助下掌握了HMI工程轉(zhuǎn)換的多個(gè)難點(diǎn)。

還有一位遼寧沈陽(yáng)的工控人回?fù)芰?7次，通過(guò)持續(xù)的請(qǐng)教和鉆研，TA成功協(xié)助項(xiàng)目順利落地。

你一直在用學(xué)習(xí)投資自己的未來(lái)，終將獲得時(shí)代的犒賞，乘風(fēng)而上！

2021年，在所有的步科客戶來(lái)電中，有40%的咨詢?yōu)閱喂δ芑蚨喙δ芙M合的操作，有20%的咨詢?yōu)橄到y(tǒng)性調(diào)試的難題，

有20%的咨詢?yōu)楫a(chǎn)品手冊(cè)的應(yīng)用，還有20%的為其他咨詢。

你對(duì)工控知識(shí)充滿了好奇與熱愛(ài)，雖然實(shí)操應(yīng)用真的很難，但你總能問(wèn)到底，學(xué)到底！

2021年，來(lái)電的朋友分散在五湖四海，其中，最?lèi)?ài)請(qǐng)教的朋友分別來(lái)自：江蘇、山東、廣東、上海、河南。

無(wú)論扎根何處，相信如此積極主動(dòng)求知的你都是寥若晨星的存在！

2021年，感謝你選擇步科客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為你答疑解惑。

2022年，希望你能繼續(xù)陪伴我們，支持我們！